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[local & global] fidelia assistance, un centre d’appel qui joue la montre

D’abord, plantons le décor. Fidelia est la société d’assistance du groupe COVEA (Groupe mutualiste qui agglomère 26 sociétés dont les plus importantes sont MAAF, MMA et la GMF) . Le groupe s’est récemment fait remarquer via la grève de travailleurs sans-papiers suite à un accident du travail survenu sur un…

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