Pôle Emploi, à Montreuil comme ailleurs, ne pas se laisser faire

global | exclusion/précarité/chômage | valide mardi 06 octobre 2009 - 13:10 par argent gratuit

Jeudi 1er octobre, rdv était donné pour une action DÉSARMONS POLICEMPLOI !, voici un récit de cette journée.
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Voilà comment marche notre société...

Je vous la fais courte sur le fond (où comment Pôle Emploi avait réussi à m’arnaquer de 2 mois 1/2 d’indemnisation, et plein d’autres choses minimes pour eux mais terribles pour moi), mais c’est la forme qui est grandiose :

Bien sûr que j’avais téléphoné 10 fois à leur service téléphonique automatique qui ne débouche sur rien.

Bien sûr que j’avais fait des courriers, des A/R

Bien sûr que j’ai fini par y aller plusieurs fois

Bien sûr qu’ils étaient toujours d’accord pour dire qu’il y avait eu une erreur dans leurs services et qu’ils allaient régler le problème très vite

Bien sûr que cela date maintenant du 19 Juin

Et bien sûr que 99% des gens auraient fini par laisser tomber

Et bien sur AÏE !!! J’ai donc appelé la Coordination des Intermittents et Précaires d’Île de France, plus des amis, et on a débarqué à 40 dans l’antenne de Montreuil de Pôle Emploi, rue Kleber.

Re des bien sûr :

Bien sûr qu’on est d’accord avec votre problème, mais techniquement on ne peut plus rien faire, c’est saisi dans l’informatique, on ne peut plus changer

Bien sûr que cela vous pose un problème mais on ne peut pas prendre en compte le dernier contrat de travail, bien que cotisé, déclaré, et noté dans le dossier

Bien sûr qu’on a demandé le directeur d’Île de France

Bien sûr qu’on a eu le directeur de cabinet en moins d’une heure sur place, tout juste si il n’avait pas le gyrophare pour venir

Bien sûr qu’on a commencé à taper le pique-nique dans l’agence Pôle-Emploi, une assiette de tiep cherchée au foyer du coin, ça aide à tenir sous les néons

Et bien sûr que le directeur du cabinet a trouvé le bon mot de passe pour annuler tout un dossier, tout reprendre à zéro, tomber parfaitement d’accord avec le nombre d’heures auxquelles je prétendais et m’ouvrir enfin mes droits, etc., etc.

Et re bien sûr Aïe !!! Comme on était tous là, on n’allait pas partir, on s’est mis à parler aux gens qui faisaient la queue, et on décoincé comme ça 5 dossiers bloqués.

Parce que sinon, on ne partait pas !

Comme par exemple un jeune homme à qui Pôle Emploi a tout à coup trouvé qu’il avait droit à des allocations depuis... Janvier !!!! Il a eu droit à un beau virement !!

Ou encore deux personnes qui ont appris l’existence de la prime de 500 euros dont Pôle emploi ne parle pas plus que d’aucun droits. Ils ont ainsi pu faire leur demande, pour l’un d’eux c’était la veille de la date limite... Parce que visiblement chez Pôle Emploi, on n’est pas là pour informer. Il faut vraiment venir demander, et encore une fois, à 40, on a les réponses plus vite

Et d’autres.

Et d’autres.

Alors voilà comment ça marche !!

Mais pas que pour les Assedics. Pour tout en fait ! La CAF, la Sécu, la Mairie, la crèche, l’hôpital, la banque, la poste, internet, le téléphone, etc.

Il vaut mieux avoir beaucoup de copains, ou avoir un tonton, une maman, ou un cousin qui connaît bien le directeur !

Même si j’étais très content d’avoir mon dossier traité sous mes yeux comme par magie, j’avais une grande envie de vomir. Vraiment de vomir.

Parce que cette agence était pleine de pauvres gens qui venaient pour des droits bloqués, des radiations sans avertissement, parfois sans motivation, et que l’on ne pourra pas facilement faire ça tous les jours, dans tous les Pôles Emplois de France.

C’est abject et honteux. Et je suis triste.

Mais une chose est sûre pour le coup : ne lâchez jamais le morceau ! Allez voir vos coordinations, des associations de de défense, des groupements. Venez simplement avec 5 ou 10 copains. Enchaînez-vous !! Mais ne leur donnez pas raison d’agir comme ils le font.

À tout bientôt,

On le voit, l’opacité est de règle, Pôle emploi est un racket qui joue du rapport de forces inégal pour limiter les droits. Et ce n’est pas la création d’un poste de médiateur qui change la donne...

(voir : Une rencontre avec M. Genuini, médiateur national de Pôle Emploi : http://www.cip-idf.org/article.php3?id_article=4686)